Trước việc nước sạch một số quận như Hà Đông, Thanh Xuân, Hoàng Mai (Hà Nội), có mùi khét, một số chỉ tiêu không đạt tiêu chuẩn cho phép, do nhiễm dầu, ngày 15 tháng 10, Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội khuyến cáo, trong thời gian Công ty cổ phần đầu tư nước sạch sông Đà - đơn vị sản xuất nước, chưa súc xả, thau được toàn bộ hệ thống nước, tại các bể của gia đình, khu chung cư, các bể tăng áp, người dân chỉ nên dùng nước này để tắm giặt, không sử dụng để nấu ăn, uống; tạm thời người dân nên dùng nước chai, bình, do các đơn vị khác cung cấp khi nấu ăn, uống.

Nhằm đáp ứng nước sạch cho phục vụ nhu cầu sinh hoạt của các hộ dân, cũng trong ngày 15 tháng 10, Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, đã giao Công ty nước sạch Hà Nội, hỗ trợ cấp nước miễn phí cho các khu vực dân cư bị ảnh hưởng, từ nguồn nước mặt Sông Đà nói trên.