Ngân hàng Quốc tế VIB vừa ra mắt thẻ tín dụng Zero Interest Rate với tính năng miễn lãi trọn đời cho mọi giao dịch chi tiêu qua thẻ thay vì 45-60 ngày như các dòng thẻ trên thị trường, trong bối cảnh nhiều ngân hàng đang tăng lãi suất thẻ lên mức 31%-39%/năm.

Bà Trần Thu Hương - Giám đốc Khối ngân hàng bán lẻ của VIB đã có những chia sẻ về dòng thẻ này.

{keywords}
 

Xóa bỏ nỗi lo trả lãi

- Từ ý tưởng nào mà dòng thẻ VIB Zero Interest Rate được ra đời?

Ấp ủ từ lâu của chúng tôi là ra mắt dòng thẻ giúp xóa bỏ nỗi lo trả lãi. Chúng tôi đã tham khảo một start up tại Úc. Họ có 1 ứng dụng cho phép người mua hàng không cần trả tiền ngay mà có thể trả chậm trong 4 kỳ thanh toán, miễn là đúng hạn; nếu quên thanh toán đúng hạn 1, 2 lần thì sẽ được áp dụng phí trả chậm ở mức hợp lý.

Đến 25/4/2019 thẻ Zero Interest Rate ra mắt, giúp chủ thẻ sử dụng vốn ngân hàng với lãi suất 0% trọn đời và chỉ phải trả một vài mức phí nhất định nếu quên thanh toán tối thiểu 20% hàng tháng, tiết kiệm nhiều so với việc trả lãi từ 31%-39% như các dòng thẻ khác.

{keywords}
 

- Vì sao với dòng thẻ này, VIB dám loại bỏ hoàn toàn lãi suất vốn là nguồn thu quan trọng của sản phẩm thẻ?

Thu nhập chính của dòng thẻ này đến từ đôi lần quên trả đúng hạn của khách hàng, dù sẽ khiêm tốn so với thu nhập từ lãi suất như các dòng thẻ thông thường. Tuy nhiên, cái “được” lớn nhất là khách hàng sẽ coi VIB Zero Interest Rate là thẻ chính và sử dụng cho hầu hết các giao dịch vì không lo lãi suất. Nhờ đó, các giao dịch của khách hàng với VIB sẽ nhộn nhịp, gắn kết hơn.

{keywords}
 

- Bà có thể chia sẻ về cơ chế của dòng thẻ này?

Ví dụ bạn có nhu cầu chi tiêu hàng tháng là 10 triệu VNĐ qua thẻ. Với các dòng thẻ áp dụng lãi suất hiện tại từ 2.59%-3.19%/tháng, bạn phải trả khoảng 259.000-319.000 đồng/tháng tiền lãi.

Với thẻ VIB Zero Interest Rate, bạn chỉ phải trả phí xử lý giao dịch 0,99% là 99.000 đồng, bằng 1/3 số tiền lãi phải trả. Khoản phí này chỉ trừ một lần cho giao dịch và được miễn phí trong ba tháng đầu mở thẻ. Tới các kỳ sao kê bạn chỉ cần thanh toán tối thiểu 20% trên tổng dư nợ để được hoàn toàn miễn lãi.

- Thẻ sẽ mang lại những lợi ích gì, đáp ứng nhu cầu thế nào của người dùng?

VIB Zero Interest Rate là thẻ tín dụng duy nhất giúp tận dụng vốn không lãi suất của ngân hàng trong 5 năm sử dụng. Chủ thẻ cũng được giảm giá quanh năm đến 50% và trả góp 0% đến 12 tháng tại hàng trăm đối tác lớn của ngân hàng. VIB cũng thường xuyên có ưu đãi khuyến khích mở thẻ, như chương trình Trải nghiệm du thuyền sành điều, nhận tiền triệu với thẻ VIB áp dụng từ nay đến 15/8/2019.

- Bà nhận định thế nào về khả năng rủi ro, áp lực nợ xấu với dòng thẻ mới?

Zero Interest Rate hướng đến tập khách hàng có thu nhập từ 12 triệu, là những người có thói quen dùng thẻ tín dụng, hiểu về cách thức hoạt động, điều kiện, biểu phí… Mức độ tin cậy đã được kiểm chứng, do đó rủi ro được hạn chế nhiều. 

Chúng tôi cũng khuyến khích chủ thẻ dùng ứng dụng di động MyVIB để theo dõi lịch sử giao dịch “real -time”, nhận thông báo nhắc thanh toán 3-5 ngày trước khi đến hạn. Khi nạp tiền thì nợ sẽ được xóa ngay, tạo trải nghiệm an tâm khi dùng thẻ.

Góp phần thay đổi thói quen dùng thẻ

- Mục tiêu của VIB khi ra mắt nhiều dòng thẻ tín dụng mới với tính năng ưu việt từ cuối năm 2018, mà mới nhất là thẻ Zero Interest Rate?

Ý tưởng về Zero Interest Rate - Thẻ miễn lãi trọn đời đến từ mục tiêu của VIB nhằm khai phá những nhu cầu mà chưa tổ chức nào đáp ứng được.

Với mục tiêu này, chúng tôi đã cho ra đời 6 dòng thẻ mới từ tháng 12/2018 và bước đầu được khách hàng nhận diện là ngân hàng đi đầu về các dòng thẻ độc đáo, thiết thực. Trước Zero Interest Rate, thị trường đã đón nhận rất tích cực dòng thẻ Happy Drive tặng cho chủ thẻ đến 500l xăng/năm, giảm 30% phí dịch vụ tại các trung tâm bảo dưỡng hay dòng thẻ VIB Financial Free miễn phí thường niên trọn đời và rút tiền không giới hạn tới 100% hạn mức.

Chúng tôi cũng được nhận diện là ngân hàng có các dòng thẻ với mức ưu đãi nổi trội như VIB Cash Back, VIB Rewards Unlimited, VIB Travel Elite với mức hoàn tiền, tích điểm, tích dặm, phí giao dịch chuyển đổi ngoại tệ tốt nhất thị trường. Các dòng thẻ trên đã góp phần thay đổi thói quen dùng thẻ của khách hàng. Thay vì mở thẻ và nhận 1 phần quà ban đầu nhưng không được hưởng nhiều quyền lợi khi sử dụng, các dòng thẻ của VIB mang lại cho khách hàng những quyền lợi thiết thực cho hoạt động chi tiêu trong suốt vòng đời của thẻ. Điều này đồng thời cũng khuyến khích khách hàng chi tiêu qua thẻ thay vì dùng tiền mặt, cụ thể là VIB đã vươn lên top ngân hàng dẫn đầu về doanh số chi tiêu qua thẻ MasterCard năm 2018, qua đó đóng góp tích cực vào phát triển thanh toán không dùng tiền mặt mà Ngân hàng Nhà nước đang triển khai.

Điều này đến từ quan điểm của VIB khi xem thẻ là cầu nối giữa khách hàng với ngân hàng. Bạn có thể vay 1-2 lần, gửi tiền 3-4 lần/năm nhưng sẽ sử dụng thẻ hàng ngày. Trung bình mỗi tháng có khoảng nửa triệu lượt giao dịch thẻ tại VIB, chúng tôi kỳ vọng con số này trong 3 năm tới là hàng triệu lượt. Đó là sự gắn kết thường xuyên chúng tôi hướng tới. VIB muốn hiện diện trong mọi hoạt động, đem lại quyền lợi, trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. 

{keywords}
 

- Trong thời gian tới sẽ có những yếu tố chiến lược nào thúc đẩy mảng thẻ của VIB?

Tận dụng lợi thế công nghệ vốn là điểm mạnh của VIB, chúng tôi đã áp dụng thành công công nghệ Thẻ ảo, cho phép chủ thẻ tiêu dùng trực tuyến ngay khi được phê duyệt thẻ mà không cần chờ 3-7 ngày để nhận thẻ vật lý. Đây là một trong những tính năng công nghệ hiện đại nhất về thẻ được VIB mang về Việt Nam từ tháng 5/2019.

Ngoài ra, VIB cũng là ngân hàng duy nhất tính tới thời điểm này áp dụng “Green PIN”- mã PIN được gửi qua ứng dụng MyVIB thay vì qua bưu điện, khách hàng có thể chủ động đổi PIN trong ứng dụng, giúp giảm thiểu giấy tờ, bảo vệ môi trường.

Thẻ ảo và Green PIN là cặp đôi công nghệ giúp khách hàng giao dịch sớm nhất mà không phải chờ đợi. Cũng trong tháng 5/2019 VIB ứng dụng công nghệ chạm không tiếp xúc cho toàn bộ tập thẻ, giúp khách hàng chỉ cần chạm nhẹ và hoàn tất giao dịch mà không cần quẹt thẻ.

Chi tiết về các dòng thẻ của VIB xem tại: vib.com.vn

- Xin cảm ơn bà!

Khánh Anh