Hiện nay có nhiều trường hợp khách hàng bị kẻ xấu đánh cắp thông tin, lừa đảo chiếm đoạt tiền từ các giao dịch trực tuyến. Phần lớn nguyên nhân là do khách hàng truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc, vô tình cài đặt phần mềm gián điệp theo dõi thông tin, trong đó có tin nhắn SMS chứa mã OTP hoặc cung cấp thông tin liên quan tới tài khoản, mã xác thực giao dịch OTP hay nhiều thông tin quan trọng khác cho kẻ xấu.

Để hạn chế tình trạng này, nhiều ngân hàng đã đưa ra cảnh báo lưu ý khách hàng bảo vệ thông tin cá nhân hay thông tin giao dịch ngân hàng, tránh các rủi ro về mất tiền hay tài khoản.

Giải pháp eKYC của Agribank sử dụng trong quá trình đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng trên thiết bị mới, giúp gia tăng lớp bảo vệ tài khoản, hạn chế các hành vi lừa đảo xảy ra.

Agribank hạn chế lừa đảo qua OTP bằng công nghệ xác thực khuôn mặt
Xác thực người dùng bằng khuôn mặt trên thiết bị mới gia tăng bảo vệ cho tài khoản khách hàng

Cụ thể, khách hàng sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking, muốn đăng nhập ứng dụng trên thiết bị di động mới, cần chụp ảnh giấy tờ tùy thân và khuôn mặt để hệ thống tự động đối chiếu và ghi nhận kết quả vào cơ sở dữ liệu. Sau khi hệ thống ghi nhận kết quả đối chiếu khớp đúng, khách hàng sẽ nhận được mã SMS OTP để đăng nhập ứng dụng trên thiết bị mới đó.

 

Giải pháp eKYC của ngân hàng tích hợp công nghệ hiện đại về trí tuệ nhân tạo (AI) và sinh trắc học (Biometrics Authentication) như: OCR (nhận diện ký tự quang học), FAC (xác thực khuôn mặt)… giúp tiến trình xác thực thông tin của khách hàng diễn ra dễ dàng, nhanh chóng và bảo mật.

Với giải pháp eKYC, khách hàng có thêm một lớp bảo vệ tài khoản bên cạnh xác thực qua mã OTP, từ đó hạn chế được các hành vi lừa đảo, ngăn ngừa rủi ro.

Agribank hạn chế lừa đảo qua OTP bằng công nghệ xác thực khuôn mặt
Các bước định danh eKYC trên Agribank E-Mobile Banking đơn giản và dễ dàng thực hiện

Việc triển khai xác thực khuôn mặt trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking khẳng định ngân hàng không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ hiện đại nhất đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài khoản. Trong tương lai, giải pháp eKYC sẽ tiếp tục được Agribank mở rộng áp dụng trong nhiều sản phẩm, dịch vụ khác.

Lệ Thanh