Hỏi: Gia đình em đang sử dụng gói Mega Easy trả theo lưu lượng nay muốn chuyển sang Mega Basic trọn gói thì phải làm những thủ tục gì và có chi phí chuyển đổi thêm hay không?

Trả lời
Tại Hà Nội gói cước MegaBasic trọn gói áp dụng cho đối tượng khách hàng ưu đãi là: giáo viên, sinh viên, cán bộ công chức, cán bộ công nhân viên, các xã nghèo, làng nghề truyền thống. Nếu Quý khách thuộc vào một trong những đối tượng khách hàng trên vui lòng xin giấy xác nhận công tác hoặc photo thẻ học sinh, sinh viên ra các điểm giao dịch VNPT Hà Nội để làm thủ tục. Khi đi cần mang theo các giấy tờ sau:

1. Hợp đồng cung cấp dịch vụ MegaVNN hoặc hóa đơn thanh toán cước tháng gần nhất.
2. Chứng minh thư nhân dân chính chủ.

Hiện tại VNPT không thu phí chuyển đổi gói cước và hình thức thanh toán cước.